Depuis plusieurs semaines, voire quelques mois, nos collègues, gestionnaires de retraite, gestionnaires en formation professionnelle, conseillers clientèle se demandent chaque matin en allumant leur PC quel applicatif métier va planter, quel outil va subir des lenteurs, quelle mise à jour va devoir faire l’objet d’une régression pour fonctionner correctement.

Cela pourrait être anecdotique si cette inconstance des systèmes informatiques ne rentrait pas en conflit avec l’injonction de productivisme instituée par la direction de la Caisse des Dépôts.
Nos collègues sont, pour beaucoup, évalués sur des critères de productivité (nombre de dossiers liquidés, nombre d’appels pris, nombre d’actes traités) et cette tyrannie du chiffre pèse sur leur qualité de vie au travail.
N’est-il pas, à ce titre, totalement incohérent de leur imposer cette production quantitative alors qu’ils doivent travailler en permanence en mode dégradé ?

La CGT s’est emparée du sujet en interpellant par mail Marianne Kermoal-Berthomé, Directrice des Politiques Sociales, en demandant :

• que ces lenteurs et pannes soient systématiquement tracées et comptabilisées et que ces dernières viennent en minoration des objectifs chiffrés de liquidation 2026 de nos collègues ;
• que la Caisse des Dépôts débloque séance tenante un budget spécial pour réaliser un audit complet des problématiques liées aux SI et mettre en œuvre les chantiers de résolution de ces problèmes constatés ;

Notre message est pour l’instant resté sans réponse